Termini di utilizzo

TERMINI & CONDIZIONI

Prezzi e termini di pagamento

1. Prezzi e pagamento
Ogni prodotto è elencato con un prezzo in corone svedesi (SEK), IVA al 25% inclusa. Nel carrello puoi vedere il prezzo totale comprensivo di tutte le tasse, IVA e costi di spedizione.
Le nostre carte regalo sono gestite come voucher multiuso, il che significa che l'IVA viene dichiarata solo quando la carta regalo viene utilizzata per acquistare beni o servizi, non al momento della vendita della carta regalo stessa.

2. Termini di pagamento – Fatturazione
Qliro è il fornitore di pagamento di Rawnice AB e gestisce le transazioni di pagamento al momento del checkout. Quando scegli Swish, vedrai che il destinatario del pagamento è indicato come Q*Rawnice. Ciò significa che Qliro riceve il pagamento per conto di Rawnice AB e gestisce la transazione. Leggi di più sui pagamenti Qliro qui.

Termini generali di spedizione

1. Informazioni generali
Tutti i prodotti sono spediti ai clienti privati con PostNord. Gli ordini vengono consegnati al punto di ritiro che PostNord ritiene più vicino al tuo indirizzo. Una volta che il tuo ordine è arrivato al punto di ritiro, riceverai una notifica via SMS. Come cliente, sei responsabile di fornire il numero di cellulare corretto affinché l'SMS possa essere recapitato al tuo telefono. Ordini più grandi e ordini aziendali possono essere spediti con DHL.
Se desideri che il tuo ordine venga consegnato a un indirizzo diverso, ti preghiamo di inviarci un'email o chiamarci, e lo organizzeremo. La spedizione è gratuita per ordini superiori a SEK 549.
Per gli articoli ritirati in negozio, verrà effettuata una prenotazione prima del ritiro dell'ordine.

2. Modifica del luogo di ritiro
Il luogo di ritiro viene scelto automaticamente in base al codice postale fornito al momento dell'ordine. Se viene mostrato un luogo di ritiro errato, purtroppo non possiamo modificarlo successivamente. Pertanto, ti consigliamo di controllare attentamente il luogo di ritiro prima di completare l'acquisto.

3. Tempo di Consegna Stimato
Il tempo di consegna stimato è di circa 3–5 giorni. Spediamo tutti gli ordini effettuati nei giorni feriali non festivi entro 24 ore. Si prega di notare che non possiamo garantire tempi di consegna esatti, poiché questo è gestito dal nostro partner PostNord. Tuttavia, ci impegniamo sempre a consegnare il più rapidamente possibile.

4. Pacchi Non Ritirati
I pacchi non ritirati saranno restituiti a noi. Per tutti i pacchi non ritirati entro il termine specificato dal punto di ritiro, ci riserviamo il diritto di addebitare le spese di spedizione di ritorno e di gestione (attualmente SEK 175).
Si prega di consultare anche la legge svedese sulle vendite a distanza e porta a porta dell'Agenzia Svedese per i Consumatori.

5. Ordini Fraudolenti
Frode e ordini falsi saranno segnalati alla polizia.

6. Spedizione Gratuita per Acquisti Una Tantum Combinati con Abbonamenti
Se aggiungete prodotti una tantum alla vostra consegna in abbonamento, è richiesto un acquisto minimo una tantum di SEK 549 affinché la spedizione gratuita si applichi, oltre al costo dell'abbonamento.

Scambi & Resi

1. Diritto di Recesso e Resi
Avete un diritto legale di recesso (periodo di ripensamento) di 14 giorni. Il vostro messaggio deve indicare chiaramente che desiderate annullare l'acquisto. Il periodo di recesso inizia il giorno in cui ricevete il prodotto o la maggior parte dell'ordine.

2. Non avete diritto di annullare se:

  • I prodotti o il loro imballaggio sono stati danneggiati dopo che li avete ricevuti.

3. Esercizio del Diritto di Recesso
Siete obbligati a restituire il prodotto nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto. Deve essere restituito inutilizzato. Se il prodotto è danneggiato o perso a causa della vostra negligenza, perdete il diritto di recesso.

4. Diritti del Cliente
Voi come cliente avete sempre il diritto di disimballare e ispezionare la merce. Se un articolo è difettoso o danneggiato, contattate immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo info@rawnice.se, e vi assisteremo ulteriormente.
Si prega di includere foto digitali del prodotto/danno quando ci contattate via email per semplificare la gestione del vostro caso. In caso di controversia, Rawnice AB segue le raccomandazioni dell'Agenzia Svedese per i Consumatori.

5. Spedizione di reso
Si prega di notare che i costi di spedizione per resi e cambi sono a carico tuo come cliente. Tuttavia, se si tratta di un reclamo dovuto a merce danneggiata o consegna errata da parte nostra, rimborseremo tutti i costi di spedizione insieme all'importo dell'acquisto.

6. Rimborsi
Rawnice AB rimborsa il consumatore entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento del reso. Il denaro sarà accreditato sul tuo conto entro circa 30 giorni.

Informativa sulla privacy

Quando effettui un ordine con noi, fornisci solo il tuo nome e le informazioni di contatto, non il tuo numero di identità personale. Trattiamo tutte le informazioni in modo confidenziale.
Registrandoti e effettuando un ordine, accetti che conserviamo e utilizziamo questi dati all'interno delle nostre operazioni per adempiere al nostro accordo con te. In conformità con il GDPR, hai il diritto di accedere alle informazioni che abbiamo registrato su di te. Se i dati sono errati, incompleti o irrilevanti, puoi richiedere che vengano corretti o cancellati.
Rawnice AB rispetta le leggi svedesi applicabili e i diritti dei consumatori in tutte le transazioni e relazioni con i clienti.

Per domande, contattaci via email: info@rawnice.se

Informazioni sull'azienda

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Numero di organizzazione: 559184-4526
Indirizzo: Energivägen 2C, 135 49 Tyresö, Svezia

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